Поддержка Tamyr

Как отменить заказ?

В приложении откройте «Заказы», выберите нужный заказ и нажмите «Отменить заказ». Отмена доступна не позднее чем за 1 час до начала выдачи.

Что делать, если не успеваю забрать заказ?

Свяжитесь с поддержкой до окончания окна выдачи — контакты указаны выше.

Что внутри бокса?

Состав — сюрприз: заведение собирает бокс из того, что осталось за день. Если у вас аллергия, уточните состав у заведения до оформления заказа.

Как пожаловаться на заведение или на содержимое бокса?

Нажмите кнопку «⋯» на странице бокса. Мы рассматриваем жалобы в течение 1–2 рабочих дней.

Как удалить аккаунт?

Покупатель: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Данные удаляются сразу, активные заказы отменяются.

Ресторан: в разделе «Профиль» отправьте запрос на удаление — его подтверждает администратор.

Как ресторану подключиться к Tamyr?

Войдите в приложение как ресторан и оставьте заявку. Проверка занимает 1–2 рабочих дня.